🕓​ Générer plusieurs créneaux de rendez-vous

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Vous souhaitez générer plusieurs créneaux pour que les locataires puissent prendre rendez-vous sur l'un d'entre eux ? Choisissez également le support du rendez-vous : téléphone, présentiel ou visio !

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Dirigez-vous vers les "Rendez-vous".

Puis démarrez la génération de créneaux en cliquant sur le symbole "+" en bas à droite de la page.

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Sélectionnez le bouton "Plusieurs créneaux".

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Cette fonctionnalité permet de générer plusieurs créneaux, qui peuvent être répartis sur plusieurs jours. Pour ne générer qu'un seul créneau à la fois, utilisez le bouton "Un seul créneau" (cf. tuto correspondant si besoin).

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Sélectionnez les Jours sur lesquels vous souhaitez générer des créneaux.

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Sélectionnez l'Intervalle des créneaux qui servira pour la génération automatique. La durée sera choisie plus tard.

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Choisissez un ou plusieurs motifs pour les rendez-vous. Lorsque le locataire réservera le créneau, il pourra choisir le motif correspondant à sa demande.

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Si les motifs sélectionnés n'ont pas les mêmes supports de rendez-vous (téléphone, présentiel ou visio), seuls leurs supports en commun seront proposés.

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Si le locataire souhaite réserver un créneau en sélectionnant un autre motif, le créneau n'apparaîtra pas.

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Choisissez la durée des créneaux générés (de 10 minutes à 2 heures). Par défaut, une durée propre à l'équipe est déjà paramétrée.

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Sélectionnez le support des rendez-vous. En fonction du ou des motifs choisis et du paramétrage, tous les supports ne sont pas disponibles.

Vous pouvez choisir entre :

• Visio
• Téléphone
• Présentiel (cf. 7.1)

7️⃣.1️⃣​

Si vous avez choisi d'ouvrir des rendez-vous en présentiel, choisissez le ou les lieux possibles pour les rendez-vous. Si vous sélectionnez plusieurs lieux, le locataires pourra choisir celui qui lui convient le mieux.

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Choisissez un délai pour les rappels Mail et SMS envoyés aux locataires (d'aucun à 7 jours). Par défaut, une durée propre à l'équipe est déjà paramétrée.

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Le bouton "+" vous permet de visualiser quelques options supplémentaires.

Notamment :

• Temps entre les rendez-vous : permet de régler automatiquement un temps entre les créneaux qui seront générés (d'aucun à 1 heure).
• Délai d'annulation : permet de fixer un délai à partir duquel le locataire ne peut plus annuler le rendez-vous pris et validé (d'aucun à 2 jours, une durée par défaut, propre à l'équipe, étant déjà paramétrée).
• Générer le créneau pour : seuls les Managers d'équipe ont la possibilité de générer des créneaux pour leurs collaborateurs.

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Cliquez sur "Générer les créneaux". Ce dernier apparaît alors sur votre planning.

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Si la synchronisation avec votre calendrier Outlook est active pour votre structure et que vous vous êtes identifié(e) via Microsoft, les créneaux générés apparaîtront également sur votre agenda Outlook.

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Les locataires qui disposent d'un accès à votre planning (via un lien ou un QR Code) peuvent à présent réserver les créneaux ! Vous pouvez également réserver un créneau, pour le compte d'un locataire, directement depuis votre interface.